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FAQ
Allgemeines
Anforderungen an Ihre Bilddaten
- 1. Welche Dateiformate kann Digiphotopro verarbeiten?
- 2. Welche Farbräume werden bei Digiphotopro verarbeitet?
- 3. Welche Farbtiefe kann Digiphotopro verarbeiten?
- 4. Welche Auflösung sollte meine Bilddatei haben?
- 5. In welchem Farbraum sollte meine Bilddatei vorliegen?
- 6. Wird ein ICC-Profil benötigt?
- 7. Welches Seitenverhältnis sollte meine Bilddatei haben?
- 8. Werden Schnittmarken benötigt?
- 9. Muss ich einen beschnitt berücksichtigen?
Bestellung und Produktion
- 1. Wie bestelle ich bei Digiphotopro?
- 2. Gibt es eine Express-Bearbeitung?
- 3. Ist ein nachträgliches ändern einer Bestellung möglich?
- 4. Kann ich einer laufenden Bestellung Produkte hinzufügen?
- 5. Kann ich meine Bestellung stornieren?
- 6. Wie sind die Produktionszeiten?
- 7. Werden meine Daten vor dem Druck geprüft?
- 8. Werden meine Daten automatisch bearbeitet (Optimiert)?
- 9. Kann ich eine Bearbeitung (Optimierung) meiner Daten wählen?
- 10. Haben FineArt Prints automatisch einen Arbeitsrand?
- 11. Kann ich einen umlaufenden Weißrand bestellen?
- 12. Wird ein selbst angelegter Rand berücksichtigt?
Bilderzentrale
- 1. Ist der Speicherplatz der Bilderzentrale begrenzt?
- 2. Werden die Motive in der Bilderzentrale automatisch gelöscht?
- 3. Warum werden meine Motive farblich nicht richtig angezeigt?
- 4. Warum werden meine CMYK Motive nicht richtig angezeigt?
- 5. Warum wird angezeigt, dass kein ICC-Profil eingebunden ist?
- 6. Warum wird mein Motiv unscharf angezeigt?
- 7. Warum wird der Hintergrund bei meinem Motiv schwarz angezeigt?
Kundenkonto
- 1. Ist ein Kundenkonto bei Digiphotopro kostenlos?
- 2. Wie lege ich bei Digiphotopro ein Kundenkonto an?
- 3. Was wenn ich keine Bestätigungs E-Mail erhalte?
- 4. Welche Daten sind bei der Registrierung erforderlich?
- 5. Werden meine Daten weitergegeben?
- 6. Kann ich meinem Kundenkonto ein Avatar (Benutzerbild) zufügen?
- 7. Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Farbmanagement
- 1. Gibt es bei Digiphotopro ein Farbmanagement (Color Management)?
- 2. Wie richte ich auf meinem Computer Farbmanagement (Color Management) ein?
- 3. Benötige ich einen kalibrierten Monitor?
- 4. Wie kann ich meinen Monitor kalibrieren?
Gutscheine und Rabatte
- 1. Gibt es bei Digiphotopro Geschenkgutscheine?
- 2. Wie bekomme ich den Geschenkgutschein?
- 3. Wann bekomme ich den Geschenkgutschein?
- 4. Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?
- 4. Gibt es bei Digiphotopro Rabatte für Großbestellungen?
Proof und ICC-Profile
- 1. Was ist der Unterschied zwischen Softproof und Hardproof?
- 2. Gibt es bei Digiphotopro Hardproofs?
- 3. Ist ein Hardproof farbverbindlich?
- 4. Ist ein Softproof farbverbindlich?
- 5. Gibt es bei Digiphotopro ICC-Profile für den Softproof?
- 6. Wie richte ich den Softproof in Adobe Photoshop ein?
- 7. Wie richte ich den Softproof in Adobe Lightroom ein?
Reklamation und Transportschaden
- 1. Was mache ich bei einem Transportschaden?
- 2. Was mache ich wenn Produkte beschädigt sind oder fehlen?
Versand und Lieferung
- 1. In welche Länder versendet Digiphotopro?
- 2. Bietet Digiphotopro einen neutralen Versand an?
- 3. Welche Versandoptionen habe ich?
- 4. Mit welchen Versand-Dienstleistern arbeitet Digiphotopro?
- 5. Kann ich den Versand-Diensleister selber bestimmen?
- 6. Ist ein Versand an eine abweichende Lieferadresse möglich?
- 7. Ist ein Versand an eine DHL Packstation oder Postfiliale möglich?
- 8. Wie hoch sind die Versandkosten?
- 9. Wie werden Prints versendet?
- 10. Gibt es auch für großformatige Prints einen Planversand?